UN SERVICE SUPPORT EN FRANCE
En complément de votre contact privilégié avec votre chef de projet, le support OSCAR CRM est joignable par email à l’adresse support@oscar-campus.com et accessible 5 jours sur 7 :
- Du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30
- Le vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 15h30
L’abonnement à OSCAR CRM inclut la maintenance et les mises à jours.
3 NIVEAUX DE SUPPORT
Intervention immédiate par téléphone ou retour email dans les 24h ouvrées.
Par exemple : comment faire une requête, comment préparer un email, comment envoyer un SMS …
Intervention dans les 72h ouvrées.
Demande écrite obligatoire.
Par exemple : archivage des contacts d’un recrutement précédent, …
Intervention dans les 5 à 10 jours ouvrés en fonction de la complexité de la demande.
Par exemple : ajout de données, ajout de champs …